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電子叉車秤售後服務承諾
上海奕宇電子科技有限公司    2017-09-29 14:04:59    文字:【】【】【

電子叉車秤售後服務承諾
1.上海奕宇電子科技有限公司“致力于为用户提供最合适的衡器需求解决方案”为公司使命,上海奕宇郑重承诺:在确保设备的先进性、可靠性、稳定性的同时,不断改进服务质量,从售中到售后的交货、调试开通、设备维护管理、技术服务、用户技术培训等各方面,保证顾客能得到最好的服务,让顾客满意、放心。
2、保證標識清晰無誤,使物品安全、及時運抵現場。
3、優質、快捷的技術服務
3.1、爲更好地保證設備的正常運行,及時解答用戶提出的疑問,幫助用戶解決問題,公司維護中心和各地維護網點,負責各地的開通、維護和技術咨詢等服務。維護中心由專職工程師負責隨時爲客戶免費提供技術咨詢服務。

3.2、公司維護中心有24小時的電話服務,由專職的工程師受理用戶來電,保證在接到用戶故障電話後24小時內趕赴現場,48小時內解決問題。確保用戶在使用設備的過程中,及時得到技術上的支援。
4、質保期
自本機售出之日起,保修期內(12個月),如産品本身發生故障,經本公司查驗屬實,本公司負責免費維修及更換零部件,超出保修期限只收零部件成本費,終身維護。唯以下情形除外,希祈留意。
4.1、用戶自行改換或修理儀器內任何部分及一切人爲損壞。
4.2、因不正常安裝,使用及意外所引起的損壞。

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